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制造业才是国家强大的基石

发布时间:2019-08-15 16:26:02

  在格力电器董事长董明珠看来,一个国家强大的基石一定是制造业,而互联给传统制造业带来的并非冲击,更多的是好处。如何掌握核心技术,借助络提高效率,对未来制造业的发展至关重要

  互联只有好处,没有冲击

  :怎么看待互联对于传统行业,特别是对给家电制造业带来的冲击?

  董明珠:在我看来互联只是一个工具,带给我们的好处是提高了效率,带来了管理方式的转变。我认为一个国家强大的基石一定是制造业,所以格力愿意做制造业。 微笑曲线 中制造业是底线,如果制造业这个底线不存在了, 微笑曲线 还能存在吗?

  :对于格力来说,互联意味着什么?

  董明珠:好多人认为格力是一个传统产业,都觉得互联时代对格力会带来一个颠覆性的或者是毁灭性的冲击,把这变成一个敌对的关系。但我认为不是。首先是现在所有消费者用格力空调的,可以通过络提供服务。过去是有问题打,找售后点,售后点再通知总部,总部可能再派人,或者拿配件过来。而现在在总部就可以看到几千公里,甚至几万公里以外消费者使用空调的状况,通过数字分析,就可以给消费者带来一个准确的判断,这个空调现在可不可能存在预期的问题,或者我们提前就预知可能会出现什么样故障,就会相应地提出来怎么样去保养。

  所以互联给我们带来更多的是好处,怎么对格力来讲是一个最大的冲击呢?我认为只有好处,没有冲击。

  另外就讲内部管理问题,在2011年的时候,我们营业额做了800多亿元,当时是96000多员工,而且员工量还在不断地增长,甚至我们预计如果做到1000亿,可能要十一二万人,才能实现这样的一个产值或者销售。在201 年,我们营业额做到了1200亿元。但恰恰因为利用互联作为工具,我们的人员从96000变成了70000多人。就是人员减少了两万,但是销售增长了 00个亿。这样的一个数字变化,足以说明互联给我们带来的都是积极向上的东西。

  互联,我始终认为它是一个工具,绝对不是说互联是一个产品。

  :从企业自身来说,互联等新技术的运用可以更好地释放成本空间?

  董明珠:对,它就是把更多东西连接起来了,提高服务质量,提高服务水平,提升管理水平,总体上提高了我们的效率。像格力,按照201 年的指标,利润达到了9%,税收超过了8%。之前我们曾算过,最高的税收全部加起来大概是7%,我们连税收都增长了,足以说明我们的成本空间更加释放出来了。就是在这个过程中,由于互联的管理,我们的物料控制更为有效。

  一块钱本身就说明没有底气

  :雷军跟你同属广东代表团,怎么看待小米与格力空调的差别呢?毕竟同样是利用互联,而他的销售成本几乎做到了最低?

  董明珠:其实很多人在这个问题上,我觉得是错了。因为我们做的是空调,小米是做。实际上并不代表互联,只不过是用互联的这种销售模式在上销售。大家最后片面地认为它代表了互联,这是一个错误的结论。所以雷军自己也认为,因为他拥抱了互联,所以他能超过我。

  但是我觉得一个企业能够成功,它要几个支撑点,第一是自己的技术;第二,一定要有品质控制的能力;第三,有个贴近市场的服务。贴近市场的服务是很多种,如果说我们现在从线上销售,如果我在每一个小区都有一个支撑这个小区的点对点的服务,我觉得可能比互联来得还快。

SaaS创业路线图十八:售前及实施的实战举例中
2008年合肥其他B轮企业
2014年烟台文创教育上市后企业
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